A continuación le enviaremos un mensajero para llevar a cabo la recogida.
PRECIOS
- Devoluciones - Peninsula: GRATIS si tu pedido es todo de artículos de temporada (sin promociones o descuentos) | En caso contrario: 4.98€ que será descontado del montante total a reembolsar.
- Devoluciones - Baleares; Ceuta, Melilla y Canarias: 8.90€
- Devoluciones - Europa: 19.90€
- Devoluciones - Resto del mundo: 290,90€
REEMBOLSO
Una vez recibamos tu devolución en nuestra tienda de Velázquez 19, el departamento de Atención al Cliente te enviará un email a través de la dirección contact@oldjeffrey.com para confirmar la recepción del pedido en buen estado.
Las devoluciones se efectuarán de forma integra a través de un documento "VALE" o un CÓDIGO WEB sin fecha de caducidad y con el importe correspondiente a la devolución disponible en crédito Old Jeffrey. Te enviaremos un email informando de ambas opciones:
- Documento "VALE" - será enviado a la dirección de email del cliente. El cliente podrá imprimir dicho VALE y presentarlo en tienda al realizar una nueva compra.
- CÓDIGO WEB - el email incluirá un código web que llevará asociado el importe íntegro de la devolución. Se podrá hacer uso de dicho código introduciendolo previó al checkout de la nueva compra realizada.
El tiempo de tramitación de una devolución es de aproximadamente 5 días laborables. Este período puede ser superior en navidades o épocas de rebajas.
Recibirás un mail cuando con el documento VALE adjunto y el CÓDIGO WEB informado durante los 5 días posteriores a la recogida.
Si en 12 días laborables no has recibido el importe correspondiente por la devolución ponte en contacto con nosotros y escríbenos al siguiente email: contact@oldjeffrey.com