Item errado ou com defeito

Informações especiais - ITEM ERRADO OU COM DEFEITO

Se você receber um item incorreto ou com defeitos visíveis, entre em contato conosco pelo e-mail contact@oldjeffrey.com.

* Caso o item esteja com defeito, você deverá enviar fotos do defeito e sempre em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido.

Solicitaremos os detalhes do seu pedido e combinaremos a retirada. Assim que verificarmos o defeito, você terá a opção de enviar o mesmo produto, se tivermos em estoque, trocá-lo por outro produto ou reembolsar o valor pago usando o mesmo método de pagamento utilizado.

Caso o defeito ou falha seja percebido após os 7 dias indicados, a Old Jeffrey, a seu critério, resolverá o incidente com base nas circunstâncias relatadas e explicadas pelo cliente.